代表取締役社長よりメッセージ

私たちセラ・メディックは、「全ては皆様の笑顔のために」をモットーとし、皆様に喜んでいただけるよう日々取組を行っております。
地域密着型の店舗運営を心がけ、外来の患者様にとっては困ったときに思い出して頂ける薬局を目指しており、すべての患者様にお気軽にご相談される薬局になれるように日々邁進しております。
また、在宅の患者様にはクリニックや訪問看護ステーションや地域の高齢者施設との連携を強化し、居宅療養管理指導を発展、充実させることに力をいれております。
今後は医療機関の近くにある薬局の機能だけではなく、「外来」「在宅」の両方の患者様に対応できる機能を持った地域の中心的な薬局としての取組が重要であると考えており、この取組を地域の皆様に提供し、皆様からの信頼を得ることにより薬局の発展に寄与することが出来れば幸いと考えております。

代表取締役　西村公志

All for your smile＋5S

All for your smile「全ては皆様の笑顔のために」

5S 「Safety・Service・Smooth・Satisfaction・Smile」の５Sを心がけ、皆様に笑顔と共にサービス提供をさせていただきます。
少しでも多くの方々の笑顔にお目にかかること、それが私どもの「幸せ」でございます。

Safety　安全・安心

• 皆様に安全に安心してご利用いただけるよう医薬品の確保と管理、調剤の安全性向上への取組み
• 相互作用・アレルギー反応・重複投与などきめ細やかなチェク体制
• 医師との橋渡し役として皆様との間に入り情報提供、疑義照会を徹底

Service　貢献

• 皆様の健康をサポートするわかりやすい服薬指導
• 正しいセルフメディケーションのサポート
• 健康に関するイベントの開催、情報発信
• 病気や症状等健康に関する自己管理のアドバイス

Smooth　迅速な対応

• 出来る限り待ち時間を短縮
• FAXによる処方せんの受付
• 配達依頼処方せんの受付

Satisfaction　満足

• Satisfaction　満足
• 待合室でのアメニティの充実
• 皆様のご要望に出来る限り対応

Smile　笑顔

• 笑顔と共に対応